Terminos y condiciones de la tienda Tulup.es

§ 1 Información general

1. La tienda tulup.es está gestionada por la empresa Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy PL6462933172, REGON: 243492288

2. El fabricante de todos los productos disponibles en la tienda es Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., con domicilio social en Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Datos de contacto: [email protected]. La tienda Tulup.es actúa como vendedor y es responsable de la gestión de los pedidos, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación en materia de consumo.

3. El presente reglamento establece las normas de uso del sitio web. El usuario del sitio web está obligado a familiarizarse con el contenido del reglamento y la realización de una compra equivale a su aceptación.

4. Todas las relaciones derivadas del contrato entre [email protected] y los clientes están sujetas a las condiciones generales. Las excepciones solo se tendrán en cuenta cuando hayan sido previamente confirmadas por escrito entre el Vendedor y el Comprador o estén especificadas en las presentes condiciones comerciales.

5. Al realizar un pedido, el Comprador se compromete a proporcionar datos personales completos y verídicos. En caso de proporcionar datos falsos, el Comprador será responsable de los daños ocasionados.

§ 2 Celebración del contrato

1. Las fotografías y todos los demás productos presentados por tulup.es en Internet o en otros medios no constituyen una oferta comercial, sino únicamente una invitación al comprador para presentar una oferta de compra. Las ofertas de compra pueden realizarse a través del sitio web [email protected] mediante formularios en línea o por escrito a través de correo electrónico.

2. La realización de un pedido en la tienda online equivale a la manifestación de voluntad de celebrar un contrato de compraventa en las condiciones establecidas en el presente reglamento y en el pedido.

3. Al realizar un pedido, el Cliente está obligado a tener en cuenta el precio total del pedido. Todos los precios indicados en el sitio web son precios brutos, incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) del 22 % y no incluyen los gastos de envío.

4. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar la prestación de servicios y la ejecución de un pedido si los productos contienen contenidos contrarios a la ley, las buenas costumbres o las normas de convivencia social. La tienda también se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofrecidos, así como el importe de los gastos de entrega de los productos solicitados.

§ 3 Pago

1. Los pedidos pueden pagarse mediante:

• pago anticipado mediante transferencia bancaria ordinaria, a través de los servicios PayU y PayPal
• pago contra reembolso

2. El Vendedor se reserva el derecho a aceptar o rechazar determinadas formas de pago.

§ 4 Entrega

1. Los productos se envían desde Polonia.

2. Los productos pedidos se envían mediante una empresa de mensajería. Si se aplican derechos de aduana, su coste correrá a cargo del comprador.

3. Cada producto se fabrica por encargo. La producción comienza después de la confirmación del pedido y del registro del pago y dura 2 días laborables. El tiempo total de procesamiento suele ser de 4 a 7 días laborables.

4. Los gastos de envío se calculan por separado para cada pedido y se indican en el configurador.

§ 5 Daños ocasionados durante el transporte

1. El Comprador está obligado a comprobar el estado del envío en el momento de recibirlo del mensajero. Si constata que el contenido está dañado o presenta signos de apertura, no confirme la recepción del envío y solicite al mensajero que redacte un informe de daños.

2. El Comprador está obligado a informar inmediatamente a la Tienda sobre el intento de entrega de un envío dañado.

§ 6 Limitación de responsabilidad

1. El Vendedor no será responsable de la falta de acceso permanente a la Tienda Online ni de la velocidad de funcionamiento del sistema, así como de los errores técnicos y electrónicos que se produzcan durante la ejecución del pedido, cuando su aparición se deba a factores independientes de la Tienda.

§ 7 Derecho de desistimiento del contrato

1. Los cuadros con musgo y los productos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento del contrato.

Derecho de desistimiento del contrato

§ 8 Reclamaciones

1. El Vendedor ofrece una garantía de 24 meses para los productos ofrecidos. Este período comienza a contar desde el día de entrega del producto al Comprador.

2. El Vendedor proporciona las instrucciones de montaje del producto.

3. El Comprador está obligado a presentar inmediatamente una reclamación por escrito a la dirección de correo electrónico: [email protected] después de constatar la falta de conformidad del servicio con el contrato.

4. El Vendedor está obligado a examinar la reclamación en un plazo de 14 días desde su presentación.

6. En caso de constatarse la falta de conformidad del producto entregado con el contrato, es decir, un defecto que reduzca su valor o utilidad, o la entrega del producto en estado incompleto, el Comprador tiene derecho a exigir que el producto sea puesto en conformidad con el contrato mediante su reparación gratuita, el cambio del producto por uno nuevo o, cuando esto no sea posible, el reembolso del importe pagado por el pedido.

7. El Vendedor tiene derecho a exigir al Comprador la devolución del producto defectuoso.

8. No se aceptarán reclamaciones relativas a productos con las etiquetas incluidas. Esto se refiere al método de fijación y desenganche de los colgadores, así como a los productos que se hayan caído o deslizado después de su fijación. Los colgadores disponen de certificados de resistencia a la deformación, lo que significa que un producto colgado en las etiquetas incluidas de acuerdo con las instrucciones es seguro durante su uso.

§ 9 Disposiciones finales

1. En los asuntos no regulados por el presente reglamento se aplicarán las disposiciones del Código Civil u otras disposiciones legales que regulen el funcionamiento de los sitios web y las tiendas online.

2. Tulup.es se reserva el derecho a modificar el presente reglamento.

§ 10 Costes de devolución y envío

La mercancía se envía desde nuestro almacén en Polonia, por lo que debe ser entregada en la dirección de nuestro almacén en Polonia. Los costes de preparación correrán a cargo de nuestro almacén.