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Política de confidencialidad
Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. En esta política de privacidad encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos. El administrador de sus datos es DEFTO GMBH DE319960340, Ehrenbergstraße 23, 14195 Berlin, Germany, DE 319960340, USt-IdNr. 319/5710/5765, tulup@tulup.es
Puede acceder a nuestros sitios web sin facilitar ningún dato personal. Cada vez que se accede a una página, el servidor guarda automáticamente sólo los denominados registros del servidor, como el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso a la página, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso a la página.
Estos datos sólo se analizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve -como parte de la evaluación de intereses- para salvaguardar nuestro interés legítimo en presentar correctamente nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo de siete días tras finalizar su visita al sitio web.
2. Recogida y tratamiento de datos para la ejecución del contrato
Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona, ya sea al realizar su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque se refieren a datos necesarios para que podamos ejecutar el contrato o tratar el asunto por el que se pone en contacto con nosotros. Si no los facilita, no podrá completar su pedido o ponerse en contacto con nosotros. Qué datos se recogen viene determinado por los formularios en los que se introducen los datos. Utilizamos los datos que nos facilita para cumplir el contrato y responder a sus solicitudes. Una vez cumplido el contrato, el tratamiento de sus datos quedará restringido y, una vez transcurridos los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal y contable, los datos serán suprimidos, a menos que usted dé su consentimiento para seguir utilizándolos o que nos reservemos el derecho a seguir utilizándolos en los casos legalmente permitidos, en cuyo caso le informaremos de la presente política de privacidad.
3. Transferencia de datos
Para el cumplimiento del contrato, transmitimos sus datos al servicio de entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recogidos a tal efecto a la entidad de crédito que procesa el pago y, si procede, al proveedor de servicios de pago seleccionado por nosotros o por usted. Algunos proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos si usted crea una cuenta con ellos. En tales casos, tendrá que iniciar sesión con el proveedor de servicios de pago como parte de su pedido introduciendo sus datos de acceso. En ese caso, también se aplicará la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Algunos de los proveedores de servicios de pago y mensajería con los que trabajamos tienen su sede en un país que no es miembro de la Unión Europea. Los datos personales sólo se transmitirán a estas empresas cuando sea necesario para la ejecución del contrato.
Transmisión de datos a la empresa de mensajería
Si nos da su consentimiento expreso para ello durante o después de realizar su pedido, facilitaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a la empresa de mensajería seleccionada para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega del pedido para avisarle o concertar la entrega.
El consentimiento anteriormente mencionado puede retirarse en cualquier momento enviándonos un mensaje correspondiente a nuestra dirección de contacto indicada en "Nuestros datos de contacto y sus derechos" o enviando un mensaje directamente a la empresa de mensajería a la dirección de contacto indicada más abajo. Una vez que haya retirado su consentimiento, eliminaremos los datos que nos haya facilitado para este fin, a menos que consienta expresamente que sigamos utilizando sus datos para otros fines o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos en casos legalmente permitidos, en cuyo caso le informaremos de ello en esta declaración.
Spółka General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Głuchowie, gmina Komorniki (62-052), przy ul. Tęczowej 10
GLS Polska sp. z o.o. z siedzibą w Głuchowie, gmina Komorniki (62-052), przy ul. Tęczowej 10
4. E-Mail-Newsletter
Envío de publicidad por correo electrónico al suscribirse a nuestro boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o que usted nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico con su consentimiento.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviándonos un mensaje a tal efecto o utilizando el enlace correspondiente que figura en el boletín. Una vez que se haya dado de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que consienta expresamente que sigamos utilizando sus datos para otros fines o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos en casos legalmente permitidos, en cuyo caso le informaremos en esta declaración.
El boletín se envía en el marco de un encargo de tratamiento de datos por nuestra parte a un proveedor de servicios al que transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin.
Este proveedor de servicios tiene su sede en un país perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo.
5. Cookies y análisis web
Con el fin de hacer más atractivo nuestro sitio web y permitir determinadas funciones para mostrar productos relevantes o con fines de investigación de mercado, utilizamos las denominadas cookies en nuestras páginas. Esto -como parte del análisis y la evaluación de intereses- sirve para proteger nuestro interés legítimo en presentar de forma óptima nuestra oferta. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, cuando cierra el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio web (cookies persistentes). El periodo de almacenamiento se especifica en la configuración de cookies de su navegador de Internet. Puede configurar su navegador para ser informado sobre el uso de cookies y poder decidir si las acepta o las rechaza en determinados casos o por completo. Los navegadores gestionan la configuración de las cookies de varias maneras. En el menú de ayuda de su navegador encontrará explicaciones sobre cómo cambiar la configuración de las cookies. Están disponibles en los siguientes enlaces:
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Utilizamos la herramienta Hotjar en los Servicios, que supervisa y registra su comportamiento en los Servicios. Esta herramienta registra datos como la navegación, el desplazamiento por la página, el movimiento del cursor. También recopila información como la ubicación, el dispositivo utilizado, el sistema operativo, el navegador o las cookies.
Hotjar no recoge ni almacena otros datos. Para más información sobre la política de privacidad de la herramienta Hotjar, siga el enlace: https://www.hotjar.com/privacy.
Uso de Google (Universal) Analytics con fines de análisis web
Nuestro sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, una herramienta de análisis web de Google Inc. (www.google.com). Esto -como parte del análisis y la evaluación de intereses- sirve para proteger nuestro interés legítimo en presentar nuestra oferta de forma óptima. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, por ejemplo, las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Debido a la anonimización de IP activada en este sitio web, su dirección IP se trunca antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Por lo general, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada por EU-US-Privacy Shield. En el marco de un acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas con certificación Privacy Shield.
Puede evitar que Google registre los datos recopilados por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, si descarga e instala el complemento del navegador que encontrará en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
Alternativamente, en lugar de instalar el complemento del navegador, también puede hacer clic en este enlace para desactivar la recopilación de datos por parte de Google Analytics en nuestro sitio web. En ese caso, se almacenará una cookie de inhabilitación en su dispositivo terminal. Si elimina las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace anterior.
6. Nuestros datos de contacto y sus derechos
Usted tiene derecho a ser informado gratuitamente sobre sus datos personales almacenados con nosotros, así como derecho a rectificación, limitación del tratamiento, supresión de dichos datos o portabilidad de los mismos.
Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales, la rectificación, el bloqueo o la supresión de sus datos, o si desea revocar su consentimiento u oponerse al uso de determinados datos, póngase en contacto con el responsable del tratamiento: DEFTO GMBH DE319960340, Ehrenbergstraße 23, 14195 Berlin, Germany, info@espejomat.es
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
7. Derecho de oposición
Si tratamos datos personales en la forma descrita en esta política de privacidad -como parte de un análisis y evaluación de intereses- para salvaguardar nuestros intereses legítimos, puede oponerse a dicho tratamiento con este fin, con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento. Si el tratamiento se realiza con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos derivados de su situación específica.
Una vez que haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos tratando sus datos personales a menos que demostremos que existen motivos legítimos válidos para el tratamiento y que éstos prevalecen sobre sus intereses y derechos, o cuando el tratamiento sea para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Lo anterior no se aplica cuando el tratamiento tiene lugar con fines de marketing directo. En este caso, no seguiremos tratando sus datos personales con la finalidad mencionada.
8. Terceros en nuestro sitio web.
En nuestros sitios web, terceros colocan información en forma de cookies y otras tecnologías similares en su dispositivo terminal (por ejemplo, ordenador, smartphone) y acceden a ellos. Se trata de nuestros socios de confianza con los que trabajamos continuamente para adaptar a sus necesidades e intereses los anuncios de nuestros sitios web y de los suyos, así como los servicios que nosotros y nuestros socios de confianza ofrecemos. Dichos socios de confianza son entidades del grupo de capital Wirtualna Polska.
9. Opiniones sobre los productos
I. La reseña que publican en nuestra tienda debe ser sobre el producto comprado. Pueden describir sus desventajas, ventajas, funcionalidad y sus experiencias con el uso del producto.
II. Sus comentarios deben referirse exclusivamente al tema del artículo que se está comentando.
III. Pueden escribir una reseña sobre un producto específico. No publicaremos reseñas adicionales sobre el mismo producto.
IV. Antes de publicar una reseña, por favor asegúrense de que su contenido sea legal, decente y no viole los derechos ni los bienes personales de otras personas.
V. Las reseñas, comentarios y entradas en discusiones no pueden:
a. violar gravemente las reglas de la correcta gramática;
b. contener vulgaridades;
c. incitar a la violencia o al odio;
d. promover el racismo;
e. insultar a alguien;
f. expresar opiniones contrarias a las normas sociales generalmente aceptadas;
g. proporcionar información que pueda sugerir un delito, sea competencia desleal, viole los derechos de autor o los derechos industriales;
h. promover productos y servicios de nuestra competencia;
i. contener enlaces a otros sitios web;
j. incluir datos personales detallados: ni los suyos ni los de un asesor con el que se hayan comunicado.
VI. Son responsables del contenido de sus reseñas.
VII. Revisamos todas las reseñas que se añaden. Deberían añadir una reseña solo si poseen el producto o han tenido contacto con él (por ejemplo, si alguien cercano a ustedes lo posee).
VIII. Si el moderador nota que su reseña viola estas reglas, no la publicaremos y la eliminaremos o editaremos. Esto sucederá especialmente si la reseña genera dudas en nosotros. Les informaremos por correo electrónico dentro de los 7 días desde que detectemos las irregularidades.
Si no están de acuerdo con nuestra decisión, por favor respondan a nuestro mensaje dentro de los 7 días desde la fecha de entrega. Este plazo es definitivo, después de su vencimiento no podrán presentar una queja, y su reseña será eliminada o no la publicaremos. Responderemos a su queja dentro de los 14 días de recibirla. Podemos considerar su queja y restaurar la reseña en el sitio o eliminarla del sistema.
IX. Al publicar una reseña, nos otorgan una licencia ilimitada en el tiempo para usarla gratuitamente, distribuirla, publicarla, copiarla, modificarla y distribuirla en el territorio de la Unión Europea. Por lo tanto, podremos:
a) distribuir su reseña (o parte de ella) de tal manera que esté públicamente accesible para que cualquiera pueda:
a1) acceder a ella en el lugar y momento que elija;
a2) mostrarla públicamente; y
a3) volver a publicarla;
b) preservar y multiplicar su reseña (o parte de ella) utilizando cualquier técnica (impresión, reprografía, digital, grabación magnética, etc.) para producir copias adicionales de su reseña (o parte de ella);
c) otorgar sublicencias a terceros para que puedan utilizar su reseña o parte de ella;
d) utilizar su reseña (o parte de ella) para promocionar y publicitar nuestra tienda.
X. Las reseñas se muestran en la tienda desde las más recientes hasta las más antiguas.
XI. Cualquier usuario y cualquier persona que utilice el servicio TULUP.ES tiene la posibilidad de enviar una notificación sobre contenido ilegal o que infrinja las reglas enviando un correo electrónico a la dirección de contacto: info@espejomat.es. La persona que informa debe, si es posible, proporcionar información que permita a TULUP.ES verificar la notificación de infracción, explicar las razones por las cuales la persona informante considera que el contenido es ilegal o contrario a las reglas. La comunicación puede llevarse a cabo en español o inglés.
XII. TULUP.ES puede decidir bloquear o suspender contenido o cuentas basándose en políticas internas y procedimientos de moderación. Las políticas y procedimientos de moderación adoptados por TULUP.ES describen los métodos y medios para identificar contenido o actividades de usuarios que se examinan en términos de violación de las reglas o leyes aplicables. El principal objetivo de las políticas y procedimientos de moderación desarrollados es asegurar la seguridad de los usuarios y de las personas que utilizan el servicio TULUP.ES y combatir cualquier abuso.
XIII. Las decisiones relacionadas con el contenido o las actividades de los usuarios se evalúan por personas que moderan TULUP.ES, que están en línea con los principios de moderación de contenido establecidos en el artículo 14 de DSA en lo que respecta a comentarios y reseñas publicados en nuestro servicio. Todo el contenido publicado por los usuarios será moderado de acuerdo con las leyes aplicables y nuestras reglas.
XIV. El usuario será informado en caso de que se bloquee o suspenda un contenido o cuenta específicos, a más tardar en el momento en que el bloqueo o suspensión se vuelvan efectivos, a través de un mensaje de correo electrónico, indicando el contenido o la cuenta bloqueada o suspendida y las razones de la decisión con referencia a las bases de la decisión derivadas del contenido de las reglas.
XV. El usuario que no esté de acuerdo con la decisión sobre el bloqueo o suspensión de un anuncio o cuenta tiene derecho a presentar una queja enviando un correo electrónico a la dirección de contacto.